রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bd678bd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ীতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
bd678bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিয়মিতভাবে পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য পাঠানোর সময় তা এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার পুরনো লেনদেন ও সেশন ডেটা নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখে যাতে পরের বার দ্রুত লগইন হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।